Leveringsvoorwaarden en Privacyverklaring
JVE Training & Coaching
Versie: september 2025
1. Leveringsvoorwaarden open inschrijving
Door je in te schrijven voor een opleiding of training ga je een bindende overeenkomst met JVE Training & Coaching aan. Hieronder vind je de voorwaarden die gelden voor deze overeenkomst.
1.1 Inschrijving
Je schrijft je altijd in voor een specifieke uitvoering van een opleiding of training. De datum en locatie worden vermeld op de website, het inschrijfformulier en in de bevestigingsmail.
Inschrijving verloopt via het online inschrijfformulier. Na ontvangst ontvang je een bevestiging per e-mail.
1.2 Bedenktijd
Na inschrijving geldt een wettelijke bedenktijd van 14 dagen, waarin je kosteloos mag annuleren. Daarna wordt de inschrijving definitief. Deze bedenktijd geldt ook als je werkgever de training betaalt. Indien de werkgever het contract sluit, geldt geen bedenktijd.
1.3 Annuleren na afloop van de bedenktijd
Wanneer de bedenktijd is verlopen, rekenen wij op je deelname. Omdat wij verplichtingen aangaan met trainers, locaties en andere deelnemers, brengen we bij annulering kosten in rekening:
• Tot 2 maanden voor aanvang: 10%
• Tussen 2 maanden en 1 maand voor aanvang: 20%
• Tussen 1 maand en 2 weken voor aanvang: 50%
• Minder dan 2 weken voor aanvang: 100%
• Bij tussentijdse beëindiging: 100% van de overeengekomen prijs
1.4 Overmacht
Bij ziekte, ongeval of sterfgeval in de naaste omgeving wordt in overleg naar een redelijke oplossing gezocht. In dat geval kan kosteloos worden doorgeschoven naar een volgende training. Een volle agenda geldt niet als overmacht.
1.5 Betaling
Facturen staan standaard op naam van de deelnemer. Indien gewenst kan de factuur op naam van de werkgever worden gezet, maar de deelnemer blijft eindverantwoordelijk voor tijdige betaling. Een betalingsregeling is mogelijk in overleg.
1.6 Te weinig deelnemers
JVE Training & Coaching behoudt zich het recht voor een training te annuleren bij te weinig deelnemers. Indien dit gebeurt, ontvang je uiterlijk 2 weken vooraf bericht en vervalt de betalingsverplichting. Reeds betaalde bedragen worden volledig teruggestort.
1.7 Trainer of locatie niet beschikbaar
Indien een trainer of locatie op de dag zelf niet beschikbaar is, doen wij ons uiterste best een alternatief te vinden. Lukt dit niet, dan ontvang je het betaalde bedrag terug. Wij zijn niet aansprakelijk voor gevolgschade.
1.8 Studiemateriaal
Het verstrekte studiemateriaal is eigendom van de deelnemer. Op door JVE Training & Coaching ontwikkeld materiaal rust auteursrecht. Gebruik voor eigen doeleinden is toegestaan met duidelijke bronvermelding. Commercieel gebruik, verspreiding buiten de deelnemer of bewerking van het materiaal is niet toegestaan zonder schriftelijke toestemming van JVE Training & Coaching.
1.9 Klachten
Wij doen ons best om trainingen volgens professionele normen te verzorgen. Heb je een klacht? Stuur deze naar info@jordivaneijsden.com. Wij bevestigen binnen 2 weken en handelen de klacht af binnen 4 weken. Indien je ontevreden bent over de afhandeling, kun je terecht bij de Geschillencommissie Algemeen (www.degeschillencommissie.nl).
2. Privacyverklaring
JVE Training & Coaching hecht waarde aan de bescherming van persoonsgegevens. In dit statement leggen we uit welke gegevens we verzamelen en hoe we hiermee omgaan.
2.1 Welke gegevens verzamelen we?
Wij verzamelen: naam, adres, woonplaats, e-mailadres, telefoonnummer, factuurgegevens en indien relevant functie en leerdoelen. Bij inschrijving zijn deze gegevens verplicht om deelname te administreren en facturen te sturen.
2.2 Waarvoor gebruiken we je gegevens?
We gebruiken je gegevens voor inschrijving, communicatie, facturatie, certificering en eventueel nieuwsbrieven. Wij verkopen je gegevens nooit aan derden.
2.3 Delen met derden
Gegevens worden alleen gedeeld met partijen die noodzakelijk zijn voor uitvoering van onze diensten, zoals: boekhouder, hostingpartij, eventuele samenwerkingspartners of trainers. Met hen zijn verwerkersovereenkomsten afgesloten.
2.4 Bewaartermijnen
Factuur- en administratiegegevens worden wettelijk 7 jaar bewaard. Overige gegevens bewaren we niet langer dan noodzakelijk voor uitvoering van de overeenkomst.
2.5 Beveiliging
Onze systemen zijn beveiligd met passende technische en organisatorische maatregelen. De website is voorzien van SSL-beveiliging.
2.6 Jouw rechten
Je hebt het recht je gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Je kunt hiervoor contact opnemen via info@jordivaneijsden.com. Daarnaast heb je het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Meer informatie: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.
Algemene beperking van aansprakelijkheid: JVE Training & Coaching is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst. Eventuele aansprakelijkheid is steeds beperkt tot maximaal het bedrag van de factuur voor de betreffende training.