"Tell me and I forget
Teach me and I remember
Involve me and I learn"
Benjamin Franklin
"Onze hersenen spelen een fundamentele rol bij ons gedrag, dus óók bij
onze communicatieve vaardigheden"
De grootste uitdaging met veranderen is dat ons brein het wél weet, maar dat we het toch niet doen. Om te veranderen zullen we in actie moeten komen. Om uw klant een beter gevoel te geven of om meer betrokkenheid van uw medewerkers te krijgen zullen we in veel gevallen nieuw en ander gedrag moeten laten zien.
Fijn dat u begonnen bent met de zoektocht wat voor u de beste manier is. Hier kunt u alvast een kleine indruk krijgen wat ik voor u kan doen, en met wie ik graag samenwerk.
Zelf ben ik gespecialiseerd in communicatieve- en commerciële vaardigheden. In mijn beleving is communicatie namelijk de belangrijkste vaardigheid die wij als mens kunnen hebben.
Volgens Richard Branson is communicatie hét geheim van goed ondernemerschap alsook van goede relaties.
De vier basistypes van communicatie zijn lezen, schrijven, praten en luisteren. Het vermogen om dit goed te doen, is zéér belangrijk voor de mate van effectiviteit.
Vaak worden woorden verkeerd begrepen of komen uw intenties niet goed over. Ook in organisaties kunnen zich communicatieproblemen voordoen. Bijvoorbeeld binnen teams, in het contact tussen leiding en de medewerkers en tussen de organisatie en de buitenwereld, en natuurlijk met klanten.
Door met aandacht voor uzelf de ander en uw omgeving te communiceren kunnen we enorm veel bereiken. Denk dan aan meer begrip en meer waardering dat als gevolg weer meer betrokkenheid van uw medewerkers geeft. Maar ook betere gastvrijheid, dat op zijn beurt weer meer omzet genereert.
Deze vaardigheid wordt vaak onderschat, en wanneer men de bewustwording heeft, dan is het enorm moeilijk om dit in de praktijk te brengen. Daar wil ik u graag bij ondersteunen!
Coaching en training op de werkvloer. Gedragsveranderingen en het doorvoeren van transformaties binnen organisaties is mijn passie. Ik doe dit met veel plezier, en ik gun u ook deze verrijking.
Graag kom ik met u in contact om te zien wat we voor elkaar kunnen doen.
De nieuwste inzichten over brein en leren hebben ertoe geleid dat er meer aandacht is ontstaan voor een leerprocesgerichte benadering van lerende mensen. Hoe mensen leren is inmiddels minsten zo belangrijk geworden als wat mensen leren.
Leren is een proces waardoor er bij deelnemers blijvende gedragsveranderingen ontstaan door middel van het opdoen van voldoende ervaring.